随着社会的发展和法治观念的深入人心，航空事故发生后，遇难者家属的权益保障越来越受到重视。以下将详细介绍东航客机事故中家属获得的赔偿金额以及相关权益保障的详情。
一、赔偿金额
死亡赔偿金：根据我国《侵权责任法》规定，对于航空事故中的遇难者，其家属可以要求航空公司支付死亡赔偿金。赔偿金额通常按照遇难者生前年平均收入的20倍计算。
丧葬费：遇难者的丧葬费用，一般由航空公司按照国家规定的标准支付。
精神损害抚慰金：遇难者家属因遇难者死亡所遭受的精神损害，可以要求航空公司支付精神损害抚慰金。赔偿金额根据具体情况而定，一般由法院根据遇难者家属的请求和实际情况进行判决。
其他费用：包括遇难者生前未了债务的偿还、家属的交通食宿费用等，具体金额根据实际情况而定。
二、权益保障
信息公开：航空公司应主动向遇难者家属公开事故调查结果、赔偿方案等信息，确保家属的知情权。
调解协商：遇难者家属与航空公司之间发生纠纷时，可以请求第三方调解机构进行调解，以达成和解。
法律援助：遇难者家属如需寻求法律帮助，可以申请法律援助，由政府指定的法律援助机构提供免费法律咨询和服务。
保险理赔：若遇难者购买了航空意外保险，其家属可向保险公司申请理赔。
三、案例分析
以下是一个案例，以帮助大家更好地理解赔偿金额及权益保障：
案例：某东航客机发生事故，导致机上乘客死亡。遇难者家属要求航空公司支付赔偿。
处理过程：
- 家属与航空公司进行协商，要求支付死亡赔偿金、丧葬费、精神损害抚慰金等。
- 航空公司根据相关规定，向家属支付死亡赔偿金和丧葬费。
- 法院判决航空公司支付精神损害抚慰金。
- 家属向保险公司申请理赔，获得保险理赔款。
四、总结
东航客机事故家属获赔，不仅是对遇难者家属的安慰，也是对航空安全的重视。在今后的航空事故中，遇难者家属应充分了解自己的权益，积极维护自身合法权益。同时，航空公司也应加强安全管理，确保旅客安全，避免类似事故的再次发生。