在航空旅行中，由于各种原因，乘客有时需要办理退票或退保手续。对于东方航空（以下简称“东航”）的退保流程，很多乘客可能存在疑问。本文将详细揭秘东航退保手续的完成流程、账户到账时间，并针对常见疑问进行解答。
退保手续完成流程
1. 退保申请
首先，乘客需要在东航官网、手机APP或通过客服热线进行退保申请。在申请时，需要提供相应的订单信息和个人信息。
2. 审核处理
东航收到退保申请后，会对订单信息进行审核。审核通常在1-3个工作日内完成。
3. 退保确认
审核通过后，东航会通过短信或邮件通知乘客退保确认。此时，退保手续已基本完成。
4. 账户到账
退保金额将在确认后的一定时间内原路退回，具体到账时间取决于银行的处理速度。
账户到账时间揭秘
1. 银行处理时间
退保金额原路退回，通常需要经过银行的处理。不同银行的处理时间不同，一般在1-3个工作日。
2. 跨行转账时间
如果是跨行转账，到账时间可能会更长，通常在3-5个工作日。
3. 信用卡退款时间
如果退保金额是通过信用卡支付的，退款通常会在1-2个工作日内到账。
常见疑问解答
1. 退保手续费是多少？
东航退保手续费根据不同票价和退票时间而定，具体费用可在申请退保时查询。
2. 退保后，原订单信息是否删除？
退保后，原订单信息会被保留，乘客可以在东航官网或APP中查询历史订单。
3. 退保成功后，如何查询到账情况？
乘客可以通过东航官网、手机APP或银行APP查询到账情况。
4. 退保失败的原因有哪些？
退保失败可能是因为订单信息错误、账户信息错误或退保时间不符合规定等原因。
通过以上内容，相信大家对东航退保手续的完成流程、账户到账时间以及常见疑问有了更清晰的了解。在办理退保时，请确保提供准确的信息，以便顺利办理退保手续。