在航空旅行的过程中，我们常常会对飞机失事赔偿这一话题感到好奇。毕竟，这样的事件虽然罕见，但一旦发生，对于涉事人员及其家属来说，赔偿问题至关重要。那么，航空公司对于飞机失事是如何进行赔偿的呢？本文将为你揭秘赔偿标准与流程。
赔偿标准
1. 国际赔偿标准
根据《蒙特利尔公约》规定，航空公司对于旅客的赔偿责任分为两部分：
- 第一部分：赔偿每位旅客不超过113,100特别提款权（SDR）的损失。
- 第二部分：赔偿旅客的行李损失，每位旅客不超过1,131特别提款权。
特别提款权（SDR）是国际货币基金组织（IMF）创造的一种货币单位，用于衡量各国货币之间的汇率。
2. 国内赔偿标准
在我国，根据《民用航空法》规定，航空公司对于旅客的赔偿责任同样分为两部分：
- 第一部分：赔偿每位旅客不超过40万元人民币的损失。
- 第二部分：赔偿旅客的行李损失，每位旅客不超过3,000元人民币。
赔偿流程
1. 提交索赔申请
旅客或其家属在事故发生后，应立即向航空公司或保险公司提交索赔申请。通常，航空公司会在航班延误或取消时提供索赔表格，旅客可以填写相关信息并提交。
2. 调查与核实
航空公司或保险公司收到索赔申请后，会对事故进行调查和核实。这一过程可能包括：
- 调查事故原因
- 核实旅客身份和损失情况
- 查阅相关法律法规
3. 确定赔偿金额
在调查核实完成后，航空公司或保险公司会根据赔偿标准确定赔偿金额。若旅客对赔偿金额有异议，可以申请仲裁或提起诉讼。
4. 支付赔偿金
赔偿金额确定后，航空公司或保险公司会将赔偿金支付给旅客或其家属。
注意事项
1. 保险理赔
旅客在购买机票时，可以选择购买航空意外险。若发生事故，旅客可以同时向航空公司和保险公司索赔。
2. 诉讼时效
根据《民用航空法》规定，旅客向航空公司或保险公司索赔的诉讼时效为两年。
3. 保留证据
在事故发生后，旅客应保留相关证据，如航班延误或取消通知、行李损失证明等，以便在索赔过程中提供。
总之，了解飞机失事赔偿标准与流程对于旅客及其家属来说至关重要。在遇到此类事件时，保持冷静，按照赔偿流程进行索赔，有助于维护自身权益。