在现代社会，航空旅行已成为人们出行的重要方式。然而，航班延误现象时有发生，给旅客带来诸多不便。对于航班延误，航空公司需要承担相应的赔偿责任。本文将详细解析航班延误赔偿的相关规定，帮助您了解自己的权益。
一、航班延误的定义
航班延误是指航班在起飞时间之后，到达目的地的时间比原定时间晚到达。根据国际航空运输协会（IATA）的规定，航班延误分为以下几种情况：
- 出发延误：指航班在起飞时间之后，到达目的地的时间比原定时间晚到达。
- 到达延误：指航班在起飞时间之后，到达目的地的时间比原定时间晚到达。
- 替代航班延误：指由于天气、机械故障等原因，航空公司安排替代航班，导致旅客在原定航班起飞时间之后，到达目的地的时间比原定时间晚到达。
二、航班延误赔偿标准
航班延误赔偿标准因国家和地区而异。以下列举一些常见国家和地区的赔偿标准：
欧盟：根据欧盟261/2004号法规，当航班延误或取消时，航空公司需根据延误或取消的原因，对旅客进行赔偿。
- 出发延误：延误时间在2-3小时之间，航空公司需提供餐食、饮料、通讯设施和必要的住宿；延误时间超过3小时，航空公司需提供全额退款或改签。
- 到达延误：延误时间超过3小时，航空公司需提供全额退款或改签。
美国：根据美国运输部规定，当航班延误或取消时，航空公司需对旅客进行赔偿。
- 出发延误：延误时间超过3小时，航空公司需提供餐食、饮料和必要的住宿。
- 到达延误：延误时间超过3小时，航空公司需提供餐食、饮料和必要的住宿。
中国：根据中国民航局规定，当航班延误时，航空公司需根据延误时间、航班类型和旅客需求，提供相应的服务。
- 出发延误：延误时间超过2小时，航空公司需提供餐食、饮料和必要的住宿。
- 到达延误：延误时间超过2小时，航空公司需提供餐食、饮料和必要的住宿。
三、如何获得赔偿
保存证据：在航班延误或取消时，务必保存相关证据，如机票、航班信息、通讯记录等。
联系航空公司：在获得赔偿前，先联系航空公司，了解赔偿政策，并要求赔偿。
向民航局投诉：如航空公司不予理睬或赔偿不合理，可以向民航局投诉，寻求帮助。
四、总结
航班延误赔偿是旅客的合法权益，旅客应充分了解相关规定，维护自身权益。在航班延误或取消时，保存相关证据，积极与航空公司沟通，依法维护自己的权益。