在一个宁静的小山村，有一位年迈的寡妇张奶奶，她独自抚养着两个孙子，生活虽然清苦，但张奶奶总是面带微笑，用她那双布满老茧的手撑起这个家。然而，有一天，张奶奶在村里的银行取款时，却遭遇了意想不到的冷遇。
那天，张奶奶像往常一样来到银行，递上存折准备取钱。没想到，银行柜员小王却对她爱理不理，甚至态度恶劣。张奶奶心里一惊，她不明白为什么小王会这样对待她。正当张奶奶感到委屈时，小王的话让她更加心寒：“你这是什么破存折，赶紧换一张新的来。”
张奶奶愣住了，她没想到自己会因为一张存折受到如此对待。她默默地将存折收好，转身离开银行。回到村里，张奶奶忍不住向邻居们抱怨：“你们看，这就是现在的银行柜员，对咱们这些农村人都不尊重。”
邻居们纷纷安慰张奶奶，让她不要放在心上。然而，这件事却一直萦绕在张奶奶的心头。她不知道自己哪里做错了，为什么会被小王如此对待。
几天后，村里的一位年轻人小李得知了这件事，他决定调查一下背后的原因。小李来到银行，找到了小王。原来，小王之所以对张奶奶态度恶劣，是因为张奶奶的存折已经过期了。小王以为张奶奶不知道这个情况，所以才出言不逊。
小李了解到这个情况后，觉得张奶奶的遭遇实在令人心疼。于是，他决定帮助张奶奶解决问题。小李找到银行负责人，说明了张奶奶的情况，并请求银行给予张奶奶一定的帮助。银行负责人被小李的善举感动，决定为张奶奶办理一张新的存折，并承诺今后对农村客户给予更多的关爱。
几天后，张奶奶再次来到银行，这次她收到了一张崭新的存折。小王看到张奶奶，主动向她道歉，并表示以后一定会尊重每一位客户。张奶奶微笑着接受了小王的道歉，心中充满了感激。
这件事在村里传为佳话，人们纷纷为小李的善举点赞。张奶奶也感慨万分，她没想到自己的遭遇竟然引起了这么多人的关注。从那以后，张奶奶的生活变得更加美好，她的小孙子们也感受到了社会的温暖。
这个背后暖心故事告诉我们，关爱他人，从尊重开始。在我们的生活中，总有一些人在默默地为他人付出，让我们感受到了这个世界的美好。让我们携手传递关爱，让更多的人感受到温暖。